Marketing w małej firmie bardzo często wygląda inaczej niż w dużych organizacjach. Nie ma zespołu marketingowego, specjalistów od reklam, content managerów ani rozbudowanych budżetów. Właściciel firmy musi jednocześnie zarządzać sprzedażą, obsługą klientów i promocją. To sprawia, że marketing w małych firmach bywa chaotyczny i przypadkowy.